Siparişinizin kaynağından varış noktasına nasıl ulaştığı ve bu süreçte masrafları ve riskleri kimin üstlendiği.
Contents
01
BlokPort Siparişinizin kaynak noktasından varış noktasına kadar olan nakliyesini yönetir. Siparişler, yönetilen güzergâhlarda diğer gönderilerle birleştirilir, deniz yoluyla varış limanına taşınır, gümrük işlemleri tamamlanır ve ardından teslimat noktanıza ulaştırılır. Kapıya teslimat hizmetinin sunulduğu durumlarda, son kilometre etabı siparişiniz için düzenlenir ve fiyatlandırılır. Bu politika, Satış Koşullarımızın bir parçasını oluşturur.
02
Siparişiniz için geçerli Incoterms kuralı ve fiyatın tam olarak neleri içerdiği, teklifinizde veya sipariş onayınızda belirtilmiştir. Bir siparişin Teslimat Gümrük Ücretleri Ödenmiş (DDP) esasına göre satılması durumunda, teklif edilen fiyata deniz nakliyesi, yönetilen etaplar için sigorta, gümrük işlemleri ve kararlaştırılan teslimat noktasına kadar geçerli ithalat vergileri ve harçları dahildir; bu noktadan sonraki boşaltma işlemleri ve her türlü masraf ise size aittir.
Başka şartlarla satılan siparişlerde, her bir aşamanın masraf ve riskini hangi tarafın üstleneceği, geçerli Incoterms kuralına göre belirlenir. Siparişiniz için geçerli Incoterms kuralı net değilse, sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin — sipariş onayınızda belirtilen şartlar geçerlidir.
03
Teslimat süreleri, kalkış noktası, güzergâh, konteyner konsolidasyonu ve gümrük işlemlerine bağlıdır. Verdiğimiz tarihler, iyi niyetle yapılan tahminlerdir; garanti niteliği taşımazlar ve siparişinizin kabul edildiği tarihten itibaren, ilgili durumlarda ise seferdeki yerinizin teyit edildiği tarihten itibaren hesaplanır. Beklenen zaman çizelgesi ve bu çizelgede meydana gelen önemli değişiklikler konusunda sizi bilgilendireceğiz.
04
Birçok sipariş, yönetilen rotalarda paylaşımlı konteynerlerle taşınır; bu nedenle, konteynerin tamamı yerine yükünüzün kapladığı alan için ödeme yaparsınız. Bir seferdeki yer, müsaitlik durumuna ve o sefer için belirtilen son kayıt tarihine tabidir. Seçtiğiniz sefer dolarsa veya siparişiniz onaylanmadan önce son kayıt tarihi geçerse, size bir sonraki uygun kalkış tarihini sunacağız.
05
Fiyat teklifiniz gümrük vergileri ve ithalat vergilerini içeriyorsa (örneğin DDP), bu masraflar kararlaştırılan teslimat noktasına kadar bizim sorumluluğumuzdadır. Aksi takdirde, kayıtlı ithalatçı siz olursunuz ve gümrük işlemleri, gümrük vergileri ve diğer vergilerden siz sorumlusunuz. Gümrük işlemleri için makul olarak gerekli olan tüm bilgileri gecikme olmaksızın sağlamayı kabul edersiniz; eksik bilgilerden kaynaklanan gecikmeler bizim sorumluluğumuzda değildir.
06
Kayıp veya hasar riski, siparişiniz için Incoterms kuralında belirlenen anda size geçer — teslim edilmiş (DDP) bir sipariş için, kararlaştırılan teslimat noktasına teslim edildiği anda. Mülkiyet hakkı, Satış Koşullarında belirtildiği üzere, ödemenin tamamını aldığımızda devredilir. Bizim tarafımızdan yönetilen nakliye aşamaları sigortalıdır; risk size geçtiği andan itibaren malların sigortalanmasından siz sorumlusunuz.
07
Teslimat için güvenli ve uygun bir erişim imkânı ve teslimat noktasında yükün boşaltılmasına yönelik imkânları sağlamalısınız. Doğal taş ağırdır ve genellikle paletler üzerinde teslim edilir; teslimat yapıldıktan sonra bu malın güvenli bir şekilde taşınmasından siz sorumlusunuz. Mallar geldiğinde bunları inceleyin ve nakliye sırasında meydana gelmiş olabilecek görünür hasarları veya eksiklikleri teslimat belgelerine not edin. Hasar, eksiklik veya uygunsuzluk durumlarını İade ve Şikayet politikamızda belirtildiği şekilde bildirin — herhangi bir talebin geçerli olabilmesi için zamanında bildirimde bulunulması şarttır.
08
Sınır ötesi lojistik hizmetleri, liman tıkanıklıkları, nakliye şirketleri ve gümrükten kaynaklanan gecikmeler ile şiddetli hava koşulları dahil olmak üzere, makul kontrolümüz dışındaki olaylara tabidir. Bu tür olayların neden olduğu gecikmelerden veya teslimatın yapılamamasından sorumlu değiliz; ancak, teslimatı yeniden planlamak ve sizi bilgilendirmek için iyi niyetle çaba göstereceğiz.
Kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize ulaşın.
