Cómo se transporta tu pedido desde el origen hasta el destino, y quién asume los costes y los riesgos a lo largo del trayecto.
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01
BlokPort gestiona el transporte de su pedido desde el origen hasta el destino. Los pedidos se agrupan con otros envíos en rutas gestionadas, se transportan por mar hasta el puerto de llegada, se despachan en aduana y se entregan posteriormente en su punto de entrega. Cuando se ofrece la entrega en sus instalaciones, el tramo de última milla se organiza y se calcula el precio en función de su pedido. Esta política forma parte de nuestras Condiciones de venta.
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Las condiciones Incoterms aplicables a tu pedido, así como lo que incluye exactamente el precio, se indican en tu presupuesto o en la confirmación del pedido. Cuando un pedido se venda en condiciones «Entrega con derechos pagados» (DDP), el precio presupuestado incluye el flete marítimo, el seguro para los tramos gestionados, el despacho de aduana y los derechos e impuestos de importación aplicables hasta el punto de entrega acordado, y usted es responsable de la descarga y de cualquier gasto que se produzca más allá de ese punto.
En el caso de los pedidos vendidos en otras condiciones, la norma de los Incoterms aplicable determina qué parte asume los costes y los riesgos de cada tramo. Si la norma de los Incoterms correspondiente a tu pedido no está clara, ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido; prevalecerán las condiciones que figuren en la confirmación de tu pedido.
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Los plazos de entrega dependen del origen, la ruta, la consolidación de contenedores y los trámites aduaneros. Las fechas que facilitamos son estimaciones de buena fe, no garantías, y se cuentan a partir del momento en que se acepta su pedido y, cuando proceda, se confirma su espacio en un viaje. Le mantendremos informado del plazo previsto y de cualquier cambio significativo en el mismo.
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Muchos pedidos se transportan en contenedores compartidos en rutas gestionadas, por lo que pagas por el espacio que ocupa tu carga en lugar de por un contenedor completo. El espacio en una salida está sujeto a disponibilidad y a la fecha límite indicada para dicha salida. Si la salida elegida se llena o su fecha límite vence antes de que se confirme tu pedido, te ofreceremos la siguiente salida adecuada.
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Cuando el precio que se le haya cotizado incluya los aranceles y los impuestos de importación (por ejemplo, DDP), dichos gastos correrán a nuestro cargo hasta el punto de entrega acordado. En caso contrario, usted será el importador oficial y se hará cargo del despacho de aduana, los aranceles y los impuestos. Usted se compromete a facilitar sin demora toda la información razonablemente necesaria para el despacho de aduana; los retrasos causados por la falta de información no son responsabilidad nuestra.
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El riesgo de pérdida o daño se transfiere a usted en el momento establecido por la norma Incoterms correspondiente a su pedido; en el caso de un pedido con entrega (DDP), en el momento de la entrega en el punto de entrega acordado. La propiedad solo se transfiere cuando hayamos recibido el pago íntegro, tal y como se establece en las Condiciones de venta. Los tramos gestionados están asegurados; usted es responsable de asegurar la mercancía una vez que el riesgo haya pasado a su cargo.
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Debes proporcionar un acceso seguro y adecuado para la entrega, así como los medios necesarios para descargar la mercancía en el punto de entrega. La piedra natural es pesada y suele entregarse en palés; usted es responsable de manipularla de forma segura una vez entregada. Inspeccione la mercancía a su llegada y anote en los documentos de entrega cualquier daño visible sufrido durante el transporte o cualquier falta en la entrega. Notifique los daños, las faltas o los incumplimientos según lo establecido en nuestra política de devoluciones y reclamaciones; la notificación oportuna es una condición imprescindible para cualquier reclamación.
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La logística transfronteriza está sujeta a circunstancias que escapan a nuestro control razonable, como la congestión portuaria, los retrasos de los transportistas y de las aduanas, y las condiciones meteorológicas adversas. No nos hacemos responsables de los retrasos o la falta de entrega provocados por dichas circunstancias, pero nos esforzaremos de buena fe por reprogramar el envío y mantenerte informado.
Si tiene alguna pregunta sobre el envío o la entrega, por favorcontáctanos.
