Como a sua encomenda se desloca da origem até ao destino e quem assume os custos e os riscos ao longo do percurso.
Contents
01
BlokPort gere o transporte da sua encomenda desde o ponto de origem até ao destino. As encomendas são consolidadas com outras remessas em rotas geridas, transportadas por via marítima até ao porto de chegada, desalfandegadas e entregues no seu ponto de entrega. Nos casos em que é oferecida a entrega à porta, o percurso da última milha é organizado e o preço é calculado especificamente para a sua encomenda. Esta política faz parte dos nossos Termos de Venda.
02
As regras dos Incoterms aplicáveis à sua encomenda, bem como o que o preço inclui exatamente, estão indicadas na sua cotação ou na confirmação da encomenda. Quando uma encomenda é vendida em regime «Delivered Duty Paid» (DDP), o preço indicado inclui o frete marítimo, o seguro para as etapas geridas, o desembaraço aduaneiro e os direitos aduaneiros e impostos de importação aplicáveis até ao ponto de entrega acordado, sendo o cliente responsável pela descarga e por quaisquer encargos para além desse ponto.
No caso de encomendas vendidas com outras condições, a regra Incoterms aplicável determina qual das partes assume os custos e os riscos de cada etapa do transporte. Se a regra Incoterms aplicável à sua encomenda não for clara, contacte-nos antes de efetuar a encomenda — prevalecem as condições indicadas na sua confirmação de encomenda.
03
Os prazos de entrega dependem da origem, da rota, da consolidação dos contentores e dos trâmites aduaneiros. Quaisquer datas que indicarmos são estimativas de boa-fé, não garantias, e contam a partir do momento em que a sua encomenda é aceite e, quando aplicável, o seu espaço num embarque é confirmado. Manter-lhe-emos informado sobre o prazo previsto e sobre quaisquer alterações significativas ao mesmo.
04
Muitas encomendas são transportadas em contentores partilhados em rotas geridas, pelo que paga apenas pelo espaço que a sua carga ocupa, em vez de pagar por um contentor inteiro. O espaço numa viagem está sujeito à disponibilidade e à data-limite indicada para essa viagem. Se a viagem escolhida ficar lotada ou se a data-limite for ultrapassada antes da confirmação da sua encomenda, iremos propor-lhe a próxima partida adequada.
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Nos casos em que o preço indicado inclua direitos aduaneiros e impostos de importação (por exemplo, DDP), esses encargos são da nossa responsabilidade até ao ponto de entrega acordado. Nos casos em que tal não se verifique, o cliente é o importador registado e é responsável pelo desembaraço aduaneiro, pelos direitos aduaneiros e pelos impostos. Concorda em fornecer, sem demora, todas as informações razoavelmente necessárias para o desembaraço aduaneiro; os atrasos causados pela falta de informações não são da nossa responsabilidade.
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O risco de perda ou danos passa para si no momento determinado pela regra dos Incoterms aplicável à sua encomenda — no caso de uma encomenda com entrega (DDP), no momento da entrega no ponto de entrega acordado. A propriedade só é transferida quando tivermos recebido o pagamento na totalidade, conforme estabelecido nos Termos de Venda. As etapas geridas por nós estão seguradas; o cliente é responsável por segurar a mercadoria assim que o risco lhe for transferido.
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Deve providenciar um acesso seguro e adequado para a entrega, bem como os meios necessários para descarregar no local de entrega. A pedra natural é pesada e é normalmente entregue em paletes; é da sua responsabilidade manuseá-la com segurança após a entrega. Inspecione a mercadoria à chegada e anote quaisquer danos visíveis causados pelo transporte ou faltas nos documentos de entrega. Comunique danos, faltas ou não conformidades conforme estabelecido na nossa política de Devoluções e Reclamações — a notificação atempada é uma condição para qualquer reclamação.
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A logística transfronteiriça está sujeita a circunstâncias que escapam ao nosso controlo razoável, incluindo congestionamento portuário, atrasos por parte das transportadoras e das alfândegas, bem como condições meteorológicas adversas. Não nos responsabilizamos por atrasos ou pela não entrega causados por tais circunstâncias, mas envidaremos todos os esforços, de boa-fé, para reprogramar a entrega e mantê-lo informado.
Se tiver alguma dúvida sobre o envio ou a entrega, por favor contacte-nos.
