الإبلاغ عن المخالفات

01

الغرض

نريد أن يشعر كل من له صلة بـ BlokPort بأنه قادر على الإبلاغ عن أي مخالفة. توضح هذه السياسة كيفية الإبلاغ عن أي مخالفة، بأمان وسرية تامة.

إن الإبلاغ عن المشكلات في وقت مبكر يساعدنا على تصحيح الأمور ويحافظ على مكانة شركة BlokPort كمكان جدير بالثقة للعمل والتعامل التجاري معه.

02

ما الذي يجب الإبلاغ عنه

يمكنك الإبلاغ عن أي مخاوف حقيقية تتعلق بسلوك غير قانوني أو غير أخلاقي. ويشمل ذلك الرشوة، والاحتيال، والسرقة، والمخاطر المتعلقة بالصحة والسلامة، أو أي انتهاك لسياساتنا.

إذا كنت غير متأكد مما إذا كان أمر ما يُعتبر ضمن ذلك أم لا، فإننا نفضل أن تطرحه علينا، حتى نتمكن من النظر فيه معًا.

03

كيفية الإبلاغ عن مخاوف

يمكنك التحدث إلى مديرك، أو استخدام قناة الاتصال الموضحة أدناه. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل، بما في ذلك ما حدث، ومتى حدث، ومن كان طرفًا في الأمر.

كلما زاد فهمنا للأمر منذ البداية، كلما تمكنا من دراسة مشكلتك بشكل أفضل.

04

السرية وعدم الكشف عن الهوية

نحن نتعامل مع كل شكوى بسرية تامة، ولا نطلع عليها سوى الأشخاص الذين يحتاجون إلى معرفتها من أجل التحقيق فيها.

يمكنك الإبلاغ عن أي مشكلة بشكل مجهول إذا كنت تفضل ذلك، لكن تزويدنا بوسيلة للاتصال بك يساعدنا في طرح أسئلة متابعة.

05

الحماية من الانتقام

لا يتعرض أي شخص في شركة BlokPort لأي عقوبة بسبب إبداء مخاوفه بحسن نية، حتى لو تبين أن هذه المخاوف كانت خاطئة. ولا نتسامح مع أي شكل من أشكال الانتقام ضد أي شخص يعبّر عن رأيه.

06

ماذا سيحدث بعد ذلك

نقوم بفحص الشكاوى التي ترد إلينا ونتخذ الإجراءات المناسبة بناءً على النتائج التي نتوصل إليها. وحيثما أمكن، نُعلمك بأن شكواك قد تم استلامها ومعالجتها.